T. Cím! Nagy csalódás ez a LED panel , ami 2 hónap után megérkezett (ráadásul mindjárt 2db, mert egy 840-est is vettem) , én mennyezetre szántam , de hiába kerestem a dobozokban
valami rögzítési szerkezetet. Aztán nézem a termék adatokat , minek kellene lennie a dobozban?
Na ott ez szerepel , szerintem ezt a megrendeléskor is elolvastam , nyugtázva , hogy fel tudom szerelni a mennyezetre , mint a korábban maguktól vásárolt 4 db hasonló Ledvance panelt
Kivitel süllyesztett és felületre szerelhető kivitelben kiegészítő készlettel, mennyezeti szerelőkeret 60 x 60-os panel lámpatesthez a csavarmentes felszerelés érdekében
Ebből kellett volna tudni , hogy ez csak egy KÜLÖN megvásárolható kerettel rögzül a mennyezetre (ill. süllyeszteni lehet). Na jó , mondom semmi baj , nézek hozzá egy keretet és megrendelem. De könyörgöm a LED lámpa ’majd másfélszeresébe kerül a hozzávaló keret?
Na itt nagyon mérges lettem! A termék mellé nem lehetett volna odaírni , hogy „FIGYELEM! A termék csak KÜLÖN megvásárolandó beépítőkerettel rögzíthető! „ És ahogy más normális webshopban odateszik mellé a keretet linkjét , ne adj isten , még az árát is odaírják! Azzal a szöveggel , hogy „mások még ezt is megrendelték ehhez a termékhez” szintén figyelem felhívó lenne , nem gondolják?
Szóval szép a webshop felülete , lehet célirányosan keresni , de lenne hova fejlődni még és akkor nem lenne ilyen kellemetlen a szájíz , főleg esetemben , aki magánszemélyként több , mint 100 ezer FT rendeléssel a hátam mögöttem ez nagy csalódás. Belenézve a termék PDF adatlapjába , ott már írják a KÜLÖN megvásárolható beépítőkeretet , de az egyből olvasható Termék adatok után ki fogja még a pdf Adatlap-ot is megnézni. Ahogy szerintem ezt a levelet sem olvassa végig senki. Nagyon gondolkodom , hogy elállok a vásárlástól , van rá 2 hetem.
Na minden jót
Előnyök
OLCSÓ , de csak látszólag...
Hátrányok
Ha mennyezetre szánod külön kell megvenni a keretet , ami 17 ezer FT ! Ha álmennyezetbe söllyesztenéd a süllyesztő keret 20 eFT !!!! A LED panel meg "csak" 11 eFt most ! Nevetséges
Lumenet válasza:
Kedves Tuboly Attila!
Elolvastuk, sőt javítjuk az adatokat, hiszen ez a mondat sajnos nem utal egyértelműen arra, hogy ezek a kiegészítők nem részei a csomagnak.
Sajnáljuk, hogy a hibánkból eredően csalódott.
Amennyiben így nem tudja felhasználni a termékeket, természetesen visszavásároljuk azokat.
Munkatársunk hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot a rendelésben megadott elérhetőségek egyikén.
Az okozott kellemetlenségért elnézést kérünk.
