Belépés
Kiemelt ajánlat LumenExpressz Árajánlat Help B2B Ismerj meg minket! Kupon Általános szerződési feltételek Adatkezelési tájékoztató Pályázat Regisztráció
Belépés
Szűrés
Összehasonlítás
Kedvencek
Termék kategóriák
FEL!

Kedves Vásárlónk!

10 év sok idő. 2012. nyarán egy hosszas baráti sörözéssel indult a történetünk, amikor úgy döntöttünk, hogy az akkor már sokéves világítástechnikai kereskedelmi tapasztalatunkat felhasználva webáruházat nyitunk. Azt láttuk, hogy a hagyományos világítástechnikai kereskedelem a standard termékek még olcsóbban való értékesítésének bűvköre körül forog és a speciálisabb igényeket elég rosszul szolgálják ki a kereskedők. A koncepció az volt, hogy minél szélesebb körű, de szakmailag megkérdőjelezhetetlen minőségű termékeket kínáljunk jövőbeni vásárlóinknak.


Akkoriban a világítástechnikai gyártók nem igazán hittek abban, hogy termékeiket lehetséges interneten is eladni és az évtizedes múlttal rendelkező hagyományos kereskedők sem fogadták kitörő örömmel az újítókat. Természetesen a legnagyobb kihívás a vásárlói bizalom elnyerése volt. Kitartóan hittünk azonban abban, ha becsületesen dolgozunk, annak előbb-utóbb meglesz az eredménye.


Sikerre FEL!

Ma már végtelenül büszkék vagyunk arra, hogy olyan nagyszerű csapatunk van, ahol mindannyiunknak szenvedélye a minőségi világítástechnika. Odaadásunknak köszönhetően eddig közel 12 millió látogatónk, már több mint félmillió rendeléssel szavazott nekünk bizalmat. Odafigyelésünket a szakma is díjazta, mára az e-kereskedelem szinte minden díját megnyertük. Eközben minden általunk forgalmazott világítástechnikai gyártónak a legnagyobb hazai e-kereskedői, több esetben pedig disztribútorai lettünk.


Innovációra FEL!

10 év alatt nagyot fordult velünk a világ, hiszen egy évtizeddel ezelőtt még elképzelhetetlen volt, hogy egy vásárló az interneten rendeljen meg egy csillárt. Eközben ma az a legfontosabb kérdése, hogy hogyan kaphatja meg a számára legkényelmesebb szállítási móddal, a leggyorsabban rendelését. A célunk az első perctől fogva az volt, hogy az online világítástechnikai piac úttörői legyünk, ezért nyereségünk nagy részét a mai napig fejlesztésekre fordítjuk. Minden fejlesztésünk alapelve, hogy a vásárlóink fejével gondolkozzunk: mi lenne az elvárásunk, ha mi vásárolnánk a Lumeneten? Válogatott termékkínálat, előre számítható szállítási nap, megnyugtató garanciák, segítőkész ügyfélszolgálat, szaktanácsadás országosan elismert világítástechnikai szakemberektől, kiváló minőségű termékfotók, döntést segítő termékvideók, bármely eszközről kiváló vásárlói élményt nyújtó weboldal? Neked melyik fontos?



Nekünk mind fontos. Ugyanakkor egy vállalkozásnak időről-időre mérlegelnie kell, hogy mi az erőssége és mi a gyengesége. A 10 éves jubileum kiváló alkalom erre. Hűséges vásárlóként bizonyára Te is szembesültél azzal, hogy a novemberi főszezonban az általad és általunk is vártnál lassabban tudtuk teljesíteni rendelésed. Történt mindez annak ellenére, hogy rengeteg fejlesztésünk fókusza a logisztika, több százezer darabos készlettel készülünk fel az őszre és számtalan plusz munkatárs odaadóan dolgozik a feladaton. Mégis, még ekkora odafigyelés mellett is előfordult, hogy nem tudtuk garantálni az általad már megszokott másnapi kiszállítást. Ugyanígy ügyfélszolgálatunk is nehezebben elérhető ebben az időszakban. Ahhoz, hogy mégis teljesíteni tudjuk a vásárlói rendeléseket, átszervezésekre volt szükség – ez azonban visszaveti a termékfejlesztést, így nem tud olyan mértékben növekedni portfoliónk, ahogyan azt szeretnénk. Ezeken a területeteken tehát változtatnunk, korszerűsítenünk kell, hogy egész évben kiemelkedően magas szolgáltatási színvonalat nyújthassunk Neked. De akármennyire szeretnénk, nem biztos, hogy jól látjuk minden gyengeségünket, ezért most a Te segítségedet kérjük: kérünk töltsd ki „Fel! Mérünk!” anonim kérdőívünket és szólj bele a Lumenet jövőjébe!





Változásra FEL!

2022. a változás éve lesz a Lumenetnél. Tudjuk, hogy rengeteg lépésen át vezet az út, hogy jobb szolgáltatást nyújtsunk Neked, ezért a „FEL” kampányunk keretében ezen az oldalon lépésről-lépésre tájékoztatni fogunk az őszig tartó folyamatról. A következő időszakban tehát nagyon sok újdonsággal, innovációval várunk!




Kérünk, tarts velünk!


Üdvözlettel:

Lis László és Zabari István


Lis László és Zabari István
Alapítók

Tovább

Április 30-án megszűnik a PontNeked program

Zabari István
Zabari István
2022.04.24 20:37
Április 30-án megszűnik a PontNeked program

Beváltásra FEL!

Az idén 10 éves a Lumenet megújulási folyamatának első lépése, hogy kivezetjük PontNeked hűség- programunkat. Helyét pár hónapon belül egy új, még jobb kedvezményrendszer váltja fel. Egyelőre maradjon titok, hogy mit tervezünk, de egyvalamiben biztos lehetsz: amennyiben már most PontNeked klubtag vagy, automatikusan bekerülsz az új programunkba is. Természetesen összegyűjtött pontjaid annak lejártáig nem vesznek el, azonban a 2022. április 30. utáni regisztrált vásárlások lezárásakor már nem írunk fel új pontokat.




Váltsd be most pontjaidat!



Azért, hogy biztosan ne vesszenek el pontjaid, kibővítettük a PontNeked kategóriánkat, így minden korábbinál több termék közül választhatsz. A korábban felírt pontok lejártát ezen az oldalon találod, melyeket 1 Pont = 1 Forint értékben beválthatsz a https://lumenet.hu/pontneked oldalon található termékekre. A kibővített PontNeked oldalon autós és motoros izzók mellett többek között LED-világítási termékek, Philips újdonságok, társasjátékok, kapcsolók és fertőtlenítő eszközök várnak rád!


Változásra FEL!

A program megszüntetése egy hosszú folyamat eleje, mely végén még jobb szolgáltatást nyújtunk majd Neked, ezért a „FEL” kampányunk keretében a https://lumenet.hu/fel oldalon lépésről-lépésre tájékoztatni fogunk az őszig tartó lepésekről. A következő időszakban tehát nagyon sok újdonsággal, innovációval várunk és most a Te segítségedet is kérjük: kérünk töltsd ki „Fel! Mérünk!” anonim kérdőívünket és szólj bele a Lumenet jövőjébe!


Egyet elmondhatunk: már nagyon várjuk, hogy mindent elárulhassunk Neked! Iratkozz fel különleges ajánlatainkra, vagy kövess minket Facebook oldalunkon, hiszen így első kézből értesülhetsz a Lumenet újdonságairól!


Kérünk, tarts velünk!

Kérd a legjobb ajánlatokat e-mailben
és megajándékozunk egy kuponcsomaggal!

Bezárom a videót
Megnézem a terméket